Zor
insanlar bizi üzen, huzursuz, çaresiz, tükenmiş ve bazen de öfkeli hissettiren
kişilerdir. Hayal kırıklığı yaşamamıza sebep olur, ümitlerimizi kırarlar.
Bu
çalışmada önce zor insan çeşitlerini tanıyacağız. Zor davranışlarla başa
çıkabilmek için ne şekilde iletişim kuracağımızı, duygusal zekayı, farkındalığı
ve empatiyi çalışacağız.
Eğitim İçeriği
• Zor Etkileşimler Neler
• Zor Etkileşimlerin Sebepleri
• Zor Etkileşimleri Yönetmek
• Kendini Tanımak ve Empati
• Uygun Araçlar ve Beceriler Nelerdir? Nasıl Geliştirilir?
• Ekip İçi Zor Etkileşimleri Yönetmeye Yardımcı Olmak
Kimler Katılabilir?
• Tüm katılımcı profiline uyarlanır.