Eğitimin Amacı

Çalışanlar arasındaki iletişim kanallarının kurulması ve güçlendirilmesi, iş ortamının etkinliğinin artırılması, çalışanların kuruma bağlılığının arttırılması, etkin bir çalışma ortamının oluşturulması ve kurumun çalışanlarının eğitimini geliştirmesidir.

Eğitim İçeriği

•  Kurum Kültürü Nedir 

• Kurum İçi İletişim Dinamikleri Nelerdir

• İç İletişim Nedir Neden Önemlidir

• Departmanlar Arası Etkin İletişim ve Sorumluluk Alanlarının Belirlenmesi

• İletişim Türleri ve Yöntemleri

• Sözlü İletişim ve Dikkat Edilmesi Gerekenler Nelerdir

• Telefonda İletişim ve Dikkat Edilmesi Gerekenler Nelerdir

• Beden Dili ile İletişim

• Yazılı İletişim ve Dikkat Edilmesi Gerekenler Nelerdir

• İletişim Engelleri ve İletişim Çatışmalarını Yönetme Süreçleri

• İletişim Çatışmalarını Yönetme Becerileri Nasıl Geliştirilir

• Kendini Tanıma Penceresi ve Kişilik Profilleri

• Kurum İçi İletişim Kanallarının Oluşturulması

• Kurum İçi Protokol İletişimi

• Takım Çalışması İletişimi

• Toplantı İletişimi

• Kriz İletişimi

• Kurum İçi İletişimde Çatışma Yönetimi

• Kurum İçi Çatışma ve Çatışma Süreci

• Çatışma Sürecinde Davranış Biçimleri

• Kurum İçi İletişimi Geliştirmeye Yönelik Öneriler

Kimler Katılabilir?

•    Tüm katılımcı profiline uyarlanır.